平邑縣供電公司用電手續極簡化辦電流程透明化
發布時間:2021-10-19 15:05:53 作者:王超 瀏覽量:2108 【字體:
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今年來,平邑縣供電公司針對簡化用電手續辦理、壓縮辦電流程時間、方便客戶業務處理,通過“陽光業擴”新模式積極落實各級優化營商環境要求,積極暢通“一窗受理,一網通辦、一站辦結”辦電服務,全程跟蹤回訪,提高客戶獲得電力的便利度,提升服務效率和滿意度。
線上辦理,全面推行“陽光業擴”
嚴格執行獲得電力便利舉措,做好加大“陽光業擴”功能推廣應用力度,全面應用線上方案答復、竣工報驗、電子簽章等功能,加快實現“云答復、云驗收、云簽約”。9月份辦電e助手應用率達到100%,電子簽章功能應用率完成100%。
百分便利,提高辦電效率
壓縮辦電時限,各部門形成工作合力,切實提升協同效率,高效解決制約指標提升問題,提升客戶辦電體驗,實現高壓電網環節不超過5個工作日,低壓實現“當日申請,次日接電”。大力實施“雙經理制”、“雙負責制”,9月份高壓電網環節平均接電時長壓縮至4.92個工作日,低壓業擴平均接電時長壓縮至1.64個工作日,獲得電力便利度保持100_%。
政企協同,簡化辦電手續
加強與政府部門協調溝通,全周期做好有效銜接。與政府部門持續優化規劃路由、掘路施工等涉電審批程序,理順“一鏈辦理”流程,明確工作職責,嚴格辦理時限,提升政企協同效率。9月辦理“房產+用電”聯合過戶業務31戶,辦理“一鏈辦理”業務23戶。
信息整理:揚州拓普電氣科技有限公司